Santé, éducation et cultures

Accueillir et communiquer avec des publics
en situation de précarité
et d’exclusion sociale

Objectifs : 
Appréhender les modes de communication et d’accueil adaptés
Questionner ses pratiques d’accompagnement
Réfléchir à la posture professionnelle nécessaire à l’accueil des publics fragilisés
Utiliser les outils de la communication non violente

Contenu : 
Les principes éthiques et déontologiques à respecter
Les modes d’expression et de communication : la communication verbale et non-verbale
Les attitudes générant la confiance ou la méfiance
Pratique de l’écoute active (écouter, entendre et répondre, trouver le ton juste)
Les enjeux de la compréhension interculturels
La communication non violente pour mieux prévenir son propre stress et les conflits.

Méthodologie :
Apport théorique, Power-point, témoignages, échanges et débats
Formation centrée sur la dynamique d’une équipe et les situations vécues au quotidien

Public : 
Professionnel.le.s de la relation d’accueil dans les secteurs de la santé, du social, de l’éducatif et bénévoles

Intervenants.es : formateur en structure médico-sociale, ethnologue, consultant.e, interprète interculturel

Durée du stage : 2 jours de 9h30h à 16h30

Dates et lieu :30 & 31 mars 2020 à Montreuil
Coût : gratuit

Télécharger le bulletin d’inscription ici

Inscription/Renseignements :
Mail : 
formation@migrationsante.org,  Tél : 01 42 33 24 74

Cette formation peut être réalisée sur site


Formation pilotée et réalisée par Migrations Santé avec le soutien
de la DRJSCS d’Ile-de-France et du minisètre l’intérieur(DAAEN)
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